2020年3月22日 星期日

筆電維修-開機時卡在Windows Logo進不了系統

客人:我的筆記型電腦不開機可以幫我看看能不能處理嗎?
我:好的,請問是無電源還是有電但開機logo都沒出現就卡住呢?
客人:畫面卡在Windows LOGO一直轉,但安全模式可以進去...
我:好的,先幫你檢測看看實際問題點再回覆您處理方法...

通常當客人將維修件帶到店裡請我幫忙時我都習慣先請問客人狀況,方便快速的鎖定測試範圍,依照客人所說的方式測試看看問題的現象再幫客人評估如何維修,這次的維修設備是一台蠻舊機型的筆記型電腦,開機時會卡在系統畫面進不了系統桌面~

像這種情況我不會直接要客人重灌,還是會花點時間檢測看看再決定如何處理,因為系統會卡在Logo畫面很久都進不去有可能是系統故障、硬碟故障或是有什麼週邊異常導致抓取失敗,若是重灌不一定能解決問題,還是先換上工程碟使用全新的系統先驗證看看能不能順利執行再說,若工程碟都沒問題那問題應該就出在原本的硬碟上了...

※先來接上工程碟來驗證看看,結果正常可進入系統~
※再來將原硬碟檢測一下健康度,結果健康度非常差(但這應該不是凍結的主因)
※既然正常開機會出問題但進入安全模式沒問題,那就將工程碟的驅動全部重安裝,發現顯內顯及獨顯出現驚嘆號,沒辦正常安裝驅動程式....

結果:顯示卡脫焊,異常造成開機時主板無辨識一直等待顯卡回應,這就是主因.......

※像這種情況很多店家通常都會選擇先重灌或更換硬碟,發現問題不是重灌可以解決後再說....

關於我們:

※我們提供各廠牌型號筆記型電腦、桌上型電腦及智慧型手機平板問題維修,由經驗豐富且專業的工程師快速有效率的完修每一台設備,並持續積極的創造更優質的完修品質來滿足每位客人的需求。


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